设备行业非常注重及时维修和保养、售后增值等及主动服务
因为缺乏完整的客户/ 设备档案、服务/ 配件流程未在线运作和闭环管理， 服务效率低、及时性无法保障
服务闭环管理， 确保服务的及时性、有效性
客户进行微信注册和服务预约、服务评价，提升服务效率和客户体验，同时实现客户连接以便于针对性营销和关怀
移动化的现场服务，提升服务团队效能， 实现过程透明化
建立统一用户数据库，对用户进行标签，发送针对性的营销活动和服务卡券，提升服务营销、交叉营销， 目前服务部是公司的第二大利润中心
帮助企业构建高效的服务网络、数字化的客户服务体验，并实现整个服务体系的规范化和数字化
微信、官网、400、IOT集成等全渠道接入服务请求，倾听客户的声音，提升客户体验
以最佳实践为目标的交付
专项人员确保应用效益目标实现
专属客户经理为您提供持续改善的建议和服务
咨询热线: 025-52625998